Knowledge management en entreprise

La gestion des connaissances au service de la performance

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Pour les entreprises, le challenge d’aujourd’hui est d’évoluer aussi vite que le monde qui les entoure.

Le Knowledge Management associe les deux axes essentiels de toute activité : pérennisation et développement.

L’auteur décompose et analyse toutes les étapes du Knowledge Management, avec, comme point de départ, la réalisation d’une cartographie des méthodes de l’ingénierie des connaissances et du développement de la performance.

À l’appui d’un cas concret d’entreprise et intégrant les dernières innovations, cet ouvrage aborde la gestion des connaissances au service de l’organisation, en passant de la théorie à la pratique.

Le Knowledge Management n’est pas un énième outil miracle de gestion RH, mais bien une philosophie et un état d’esprit, qui se traduisent par un plan d’action pour l’entreprise d’aujourd’hui et de demain.

EN QUOI CONSISTE LE KNOWLEDGE MANAGEMENT ET À QUOI SERT-IL ?
Présentation théorique des concepts, termes, démarche, méthodologie
Thomas, le protagoniste du projet

RELATIONS ENTRE L’INFORMATION ET LA GESTION DE LA DONNÉE
Le niveau de maturité de l’organisation dépend de l’état actuel de la gestion du patrimoine des savoirs dans l’entreprise
Contraintes liées à l’avancement méthodologique
Définition de la connaissance
Typologie de la connaissance
Richesse de l’ingénierie de la connaissance
Création d’une carte d’information pour tracer l’information au sein de la structure
Acteurs, prescripteurs et référents un cercle vertueux
Mise en place d’un dispositif de propagation du savoir (réalité ou utopie), autres nouvelles solutions et leurs fonc-tionnalités
Cas pratique : Thomas organise la revue de lancement de son projet

LA CELLULE DE VEILLE ÉCONOMIQUE, SON RÔLE, SA MISSION ET SON MARCHÉ
Comment définir le rôle et la mission de la cellule de veille économique
Conditions pour faire de la veille
Les vecteurs pour faire de la veille
Chemins de diffusion des informations de la cellule vers les collaborateurs
Les gardiens de l’information et les agents qui la véhiculent
Suivre l’évolution de la gestion de l’information
Cas pratique : Thomas dans sa démarche de lobbying

LA MÉTHODOLOGIE ET LES INFRASTRUCTURES EXISTANTES POUR GÉRER LA CONNAISSANCE
Panoplie des méthodes, outils et leurs fonctionnalités
Critères de choix en fonction de la spécificité de l’entreprise, de son secteur d’activité
Impact sur la culture d’entreprise - Préparer les grands temps
Cas pratique : Thomas est dans une démarche de partenariat

VALORISATION DU FACTEUR HUMAIN POUR ÉVITER L’ÉCUEIL TECHNOLOGIQUE
Impliquer et motiver les collaborateurs par la gestion des connaissances et le partage
L’infrastructure un levier ou un frein
Impact de la technologie sur la gestion des connaissances
Intégrer le Knowledge Management dans la structure et assurer le bon fonctionnement de la nouvelle organisation
Mettre en place un référentiel des connaissances
Cas pratique : Thomas présente un projet pilote qui répond à un besoin précis, identifié dans un service

PRÉSENTATION DES SYNERGIES DE LA PLATE-FORME KM AVEC D’AUTRES DOMAINES
Knowledge Management et Learning Management System dans l’entreprise
Quelle place pour le travail collaboratif ?
Le management transversal des compétences et la gestion des connaissances
Les réseaux sociaux et la maîtrise de la (e)-réputation
Droits d’auteurs et gestion des droits numériques
Cas pratique : Thomas présente les avantages de la solution à travers le cas de Curly (un groupe international)

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  • Éditeur : GERESO ÉDITION
  • Auteur : Virgile LUNGU
  • Collection : L'essentiel pour agir
  • ISBN13 : 979-10-397-0291-1
  • ISBN eBook : 979-10-397-0353-6
  • ISBN ePub : 979-10-397-0354-3
  • Date de parution : 20 octobre 2022
  • Format ouvrage en CM : 14.5 x 23
  • Intérieur : Noir et blanc

A propos de l'auteur

Virgile LUNGU accompagne les directions opérationnelles dans leurs transformations suite à l’impact des évolutions du système législatif et du système d’information aux niveaux humain et financier. Il est en charge du développement des activités au sein du cabinet de conseil AsVoR.


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