Stratégie digitale pour captiver les internautes

Rédaction web, réseaux sociaux, vente en ligne... Jouez sur les émotions !

Livre papier

23,00 €

Version eBook
Format PDF (sans DRM)

15,99 €

Version ePub
Pour tablette et smartphone (sans DRM)

15,99 €

Ce produit n'est pas disponible pour le moment
Saisissez votre email pour être alerté quand il sera à nouveau disponible.

Ajouter à ma sélection

Si Internet est partout dans notre vie courante, l’attitude des internautes demeure un mystère.

Pourquoi ne lisent-ils pas attentivement les messages ? Pourquoi ne cliquent-ils pas à l’endroit prévu ? Pourquoi posent-ils toujours les mêmes questions ? Pourquoi n’achètent-ils pas ?

Quels que soient les efforts fournis, les stratégies numériques déployées portent rarement leurs fruits…

À l’appui de son expérience et de ses observations, l’auteur est parvenu à une analyse surprenante : les internautes se comportent comme des enfants !

À travers ce parallèle étonnant, illustré par de nombreuses situations vécues, ce livre vous permettra d’améliorer votre stratégie digitale en prenant en compte les émotions et les biais cognitifs de l’internaute...

Pour arriver à captiver ces grands enfants du numérique !

Situations vécues

Comment tirer profit des émotions des internautes ?
La colère
La nostalgie
L’excitation
La culpabilité
La fierté
L’admiration
La vexation
L’indignation
L’espoir
La reconnaissance
L’amusement
L’émerveillement
L’envie
L’impatience
Combiner les émotions

Les biais cognitifs, ou la rationalité (très) limitée
« La première impression est la bonne ? » Ou le biais d’ancrage
« Je l’ai sous les yeux. » - Ou l’heuristique de disponibilité
« Je suis très musclé. » - Ou le biais de surestimation
« Mais les autres le font. » - Ou l’effet d’entraînement
« C’est mon choix, je ne suis pas bête quand même ! » Ou le biais de soutien de choix
« C’est déjà arrivé souvent, ça va recommencer. » Ou l’illusion des séries
« Mon idée est quand même meilleure. » Ou le biais de confirmation
« On fait comme d’habitude ? » - Ou le biais de conservatisme
« Je veux le dernier yaourt. » - Ou le biais de rareté
« Cette banane a un visage. » - Ou l’effet von Restorff
« Un gâteau tout de suite, plutôt que deux tout à l’heure. » Ou l’actualisation hyperbolique
« Oh, le ciel est orange ! » - Ou l’effet de contraste
« Prouve-moi que tu étais bon élève ! » Ou le biais d’information
« J’ai une chance sur deux de perdre… ou de gagner ? » Ou l’effet de cadrage
« Dans le film il y a un ours qui fait peur ! » Ou le biais de l’apogée
« Ranger ma chambre pendant un million d’années ? Non, je ne le ferai que dix minutes. » Ou le biais du compromis
« Libérée, délivrée. » - Ou le biais de l’effet de mode
« Tu as une heure pour écouter ma réponse ? » Ou le biais de la malédiction du savoir
« C’est qui la nouvelle maîtresse ? » - Ou le biais de familiarité
« Dora l’exploratrice me parle. » - Ou l’effet Barnum
« Il n’y a pas d’images, où est l’histoire ? » Le biais de supériorité de l’image
« La pluie, c’est parce que les plantes ont soif. » Ou le biais de la finalité
« Je l’aide car il m’a aidé. » Ou l’effet Benjamin Franklin
« Les biais, c’est pour les autres. » Ou le biais de l’angle mort

Feuilleter ou Télécharger le sommaire complet détaillé au format PDF

  • Éditeur : GERESO ÉDITION
  • Auteur : Samuel BIELKA
  • Collection : Hors collection
  • ISBN13 : 979-10-397-0595-0
  • ISBN eBook : 979-10-397-1214-9
  • ISBN ePub : 979-10-397-1215-6
  • Date de parution : 16 mai 2024
  • Format ouvrage en CM : 14.5 x 21

A propos de l'auteur

Samuel BIELKA est chargé de communication numérique, spécialiste des réseaux sociaux. Community manager freelance, il accompagne des entreprises de tous secteurs dans la mise en place et la gestion de leur politique de communication web.


Les lecteurs de cet ouvrage ont aussi acheté :

Le grand livre des réseaux sociaux

Le guide du Community Manager

Dire beaucoup de choses en peu de mots

100 mots pour comprendre les cryptomonnaies

60 minutes pour mieux vendre

Aujourd'hui, j'appelle !



Recevez notre lettre d'information, nos nouveautés et immanquables :
En vous abonnant à la lettre d'information de la librairie GERESO, vous acceptez notre Charte des données personnelles.