60 minutes pour mieux vendre
Les fondamentaux de la vente en magasin
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Auteur : Steeve MARAIT
- Éditeur : GERESO ÉDITION
- Nombre de pages : 124
- Date de parution : 27 octobre 2022
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Les méthodes et techniques pour bien vendre sont nombreuses et bien connues de la plupart des vendeurs.
Pourtant, beaucoup ne les utilisent pas ou les appliquent mal. D’autres se retrouvent livrés à eux-mêmes face aux clients, sans formation particulière.
Un retour aux fondamentaux est alors indispensable : comme en musique, il faut parfois revoir ses gammes pour ne pas faire de fausse note !
Cet ouvrage vous invite à (re)découvrir étape par étape les points essentiels de la vente.
L’auteur vous livre ses conseils et astuces, met en lumière les pièges à éviter et vous présente les méthodes de vente les plus efficaces en fonction de chaque situation.
En 60 minutes, inspirez-vous, entraînez-vous et devenez un excellent vendeur !
Lexique
Tenue et langage
Organisation de l’espace
La signalétique
Typologie de vendeurs
L’accueil
La découverte
Teasing et démonstration
Le produit
L’argumentaire de vente
La théâtralité
Que faire… ?
Le traitement des objections
La négociation
Les marges
Le passage de main
Forcer la main
La vente additionnelle
Le bon de commande
La commande
La réception de commande
La livraison
Le service après-vente
Objectifs personnels
Questions...Réponses
Récapitulatif
Retours d’expérience
Feuilleter ou Télécharger le sommaire complet détaillé au format PDF
- Éditeur : GERESO ÉDITION
- Auteur : Steeve MARAIT
- Collection : 60 minutes pour
- ISBN13 : 979-10-397-0304-8
- ISBN eBook : 979-10-397-0357-4
- ISBN ePub : 979-10-397-0358-1
- Date de parution : 27 octobre 2022
- Format ouvrage en CM : 13.5 x 19
- Intérieur : Noir et blanc
A propos de l'auteur
Steeve MARAIT est tombé amoureux de la vente il y a plus de 10 ans. D’abord vendeur de canapés italiens, il seconde rapidement différents responsables et directeurs de magasin avant de devenir animateur/formateur de plus de 50 commerciaux. Il est aujourd’hui gérant d’un organisme de formation commerciale.
Publication(s) de Steeve MARAIT :
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