Construire des tableaux de bord vraiment utiles

5e édition
Associer les indicateurs à la stratégie de l’entreprise et à son management

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Outils incontournables pour décider, piloter et améliorer la performance de son service ou de son entreprise, les tableaux de bord ont envahi les pratiques professionnelles : reporting, indicateurs, système décisionnel…

Au point qu’ils sont parfois mal perçus par les managers qui leur reprochent d’apporter plus de contraintes que d’aides à l’action, et de les encombrer d’informations inutiles et superflues.

Si la mise en place de tableaux de bord utiles à votre activité nécessite une réflexion structurée sur les attentes, la stratégie et le management, la réalisation technique vous demandera aussi beaucoup de rigueur.

Pour franchir cette étape sereinement, l’auteur propose une méthode accessible à tous, pour élaborer facilement vos tableaux de bord et en faire des instruments de gestion efficaces et opérationnels.

Illustré par des situations vécues en entreprise et agrémenté de fiches pratiques, cet ouvrage vous aidera à choisir des indicateurs pertinents pour construire des tableaux véritablement utiles !

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Identifier le contexte
Un tableau de bord, pourquoi ? Pour qui ?
Point méthode : Identifier le contexte du projet tableau de bord

Clarifier la structure décisionnelle et managériale
Quels liens entre les tableaux de bord et le système de décision et de management ?
Point méthode : Clarifier la structure décisionnelle

Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes
Quel lien avec la stratégie ?
Point méthode : Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes

Formuler les objectifs
Quels résultats voulons-nous atteindre ?
Point méthode : Formuler les objectifs

Facteurs clés de succès et variables d’action
Quels sont les moyens et actions qui permettent d’atteindre l’objectif ?
Point méthode : Facteurs clés de succès et variables d’action

Construire les indicateurs
Point méthode : Construire les indicateurs

Documenter les indicateurs
Pour des données fiables et sans ambiguïté
Point méthode : Documenter les indicateurs

Adapter le système d’information
De la rigueur technique mais aussi de l’accompagnement
Point méthode : Adapter le système d’information

Interpréter les résultats obtenus
Comment faire vivre au quotidien le tableau de bord
Point méthode : Interpréter les écarts obtenus

Auditer le système en continu
Ou comment faire vivre le tableau de bord dans la durée…
Point méthode : Auditer le système en continu

Le Balanced Scorecard (BSC) : Compatible ou contradictoire ?
Qu’est que le BSC (Balanced Scorecard) ?
Comment relier le BSC à la méthodologie de cet ouvrage ?

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  • Type de produit : Livre
  • Éditeur : GERESO ÉDITION
  • Auteur : Marie-Hélène MILLIE-TIMBAL
  • Collection : Management
  • ISBN13 : 978-2-37890-526-2
  • ISBN eBook : 978-2-37890-652-8
  • ISBN ePub : 978-2-37890-653-5
  • Date de parution : 12 novembre 2020
  • Format ouvrage en CM : 155 x 220
  • Intérieur : Noir et blanc

A propos de l'auteur

Marie-Hélène MILLIE-TIMBAL pratique le contrôle de gestion depuis plus de vingt ans en entreprise, conseil et formation.

Elle a fondé sa propre société de conseil NANKITA, et elle est également professeur affiliée à ESCP Europe.

Son domaine d'expertise aujourd'hui concerne tout particulièrement les interactions entre contrôle de gestion et ressources humaines, avec une dimension internationale.

Ses actions et interventions sont animées par une conviction : les outils de gestion ne sont pas une fin en soi, mais doivent être au service de la stratégie et du métier de l'entreprise, et des hommes et des femmes qui y travaillent.

 

Publication(s) de Marie-Hélène MILLIE-TIMBAL :
  -   Construire des tableaux de bord vraiment utiles
  -   Management de la performance et ressources humaines


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