Manager un service ressources humaines

3e édition
Stratégie, marketing, contrôle de gestion des RH : une vision innovante du management des RH

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Format PDF (sans DRM)

17,99 €

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Les pratiques des ressources humaines sont en constante évolution dans les entreprises. Aujourd’hui, les collaborateurs RH communiquent et produisent des services en interne (paie, recrutement, formations, conseils…). Ils suivent aussi leurs propres clients (direction, salariés, IRP…) et sont même soumis à la concurrence des managers et des consultants extérieurs. 

En les considérant comme des centres de responsabilité et de profit, les auteurs proposent des centaines d’idées pour manager, faire progresser et mieux gérer les services ressources humaines.

Construit autour de check-lists opérationnelles, cet ouvrage développe des techniques originales de management en stratégie, marketing, contrôle de gestion, conduite de projet et maîtrise des coûts, pour optimiser les moyens, l’efficacité et l‘influence des professionnels des ressources humaines. 

À partir de cette approche innovante basée sur des règles de bon sens, les auteurs bousculent la vision traditionnelle du management des RH dans l’entreprise !

Comment grandir la stratégie du service RH
Rédiger le plan stratégique du service RH
Se comparer pour progresser
Étendre son influence avec les partenariats et les réseaux
Investir, innover, prendre des risques
Organiser les activités uniques comme de vrais projets

Comment augmenter ses moyens : Le marketing interne du service RH
Connaître les besoins de votre marché
Augmenter ses moyens par le marketing
Être le leader d'un marché, même petit
Mesurer et améliorer la satisfaction des clients internes du service RH
Développer de nouveaux services pour obtenir de nouveaux moyens

Comment s'organiser pour plus d'efficacité
Structurer l'organisation pour plus d'efficacité
Organiser les activités récurrentes comme de vrais processus
Réduire les coûts inutiles et les gaspillages
Obtenir plus de résultats avec les mêmes moyens
Faire uniquement ce que vous faites de mieux
Réduire les coûts à bénéfices constants

Comment gérer les Ressources Humaines du service RH
Organiser une équipe RH efficace
Augmenter la responsabilisation des employés
Améliorer la satisfaction des employés du service RH
Prendre conscience de vos savoirs
S'organiser mieux pour plus d'efficacité

Comment diriger et piloter le service RH
Rédiger le plan de gestion du service RH
Améliorer vos résultats
Abandonner les activités les moins bénéfiques
Mettre ses moyens là où ils sont les plus bénéfiques
Améliorer ce qui est mesurable
Assurer l'atteinte de vos objectifs

Feuilleter ou Télécharger le sommaire complet détaillé au format PDF

A propos des auteurs

Patrick M. Georges enseigne le management depuis 15 ans dans trois hautes écoles et universités : HEC Paris Executive Education, l’Université Libre de Bruxelles et le Collège des Ingénieurs à Paris. Il est l’auteur de livres à succès pour managers parmi lesquels « Gagner en efficacité », traduit en cinq langues, « Gagner en efficacité en équipe », « Les managements cockpits, des tableaux de bord essentiels »… Il dirige depuis plus de 10 ans un séminaire pour responsables RH, dont sont issus la plupart des témoignages cités dans cet ouvrage.

Publication(s) de Patrick M. GEORGES :
  -   Manager un service ressources humaines

André Leclercq exerce tous les métiers RH, y compris celui de Directeur de département RH depuis plus de 32 ans, dans de nombreuses entreprises multinationales, telles que Fabricom, Ikea, Diamant Boart, Volkswagen, Holcim, ArcelorMittal et le Groupe FN.

Publication(s) de André LECLERCQ :
  -   Manager un service ressources humaines

Emmanuel RETIF est directeur RH de SFD, distributeur de l'opérateur SFR (Groupe Vivendi) depuis 2006. Diplômé de Paris IX Dauphine d'un Master en gestion RH, son parcours professionnel de plus de 16 ans est marqué par la diversité des entreprises au sein desquelles il a travaillé Organismes de Sécurité Sociale (CAF et CPAM), banque de réseau (Crédit Agricole), distribution d'Eau et BTP (Saur France et CISE TP).

Publication(s) de Emmanuel RÉTIF :
  -   Manager un service ressources humaines

François MOUCHET est directeur RH de Skyguide, le contrôle aérien en Suisse. Il possède une expérience RH de plus de 20ans et est diplômé fédéral de formateurs en entreprise. Par ailleurs, il est titulaire d'un Master of Advanced Studies in Human Systems Engineering.

Publication(s) de François MOUCHET :
  -   Manager un service ressources humaines


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