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Préparer et conduire un 360° efficace

Feedback 360° pour développer les compétences de leadership des managers et des équipes

Auteur :

Karine ARNAUD

Éditeur : GERESO ÉDITION
Nombre de pages : 187
Date de parution : 08 juillet 2021

Livre papier

23,00 €

Version eBook
Format PDF (sans DRM)

15,99 €

Version ePub
Pour tablette et smartphone (sans DRM)

15,99 €

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Les outils de feedback 360° ont connu une démocratisation massive ces dernières années.

Sont-ils bien utilisés pour autant ? Pas forcément !

En raison de leur apparente facilité de mise en œuvre, ils n’ont pas systématiquement toute l’attention qu’ils méritent. Le retour sur investissement est donc parfois décevant.

Quel outil choisir ? Comment cadrer le projet et communiquer sur son déroulement ? De quelle façon le mettre en œuvre ? Quels résultats en attendre sur le développement des compétences ? …

Cet ouvrage parcourt toutes les étapes d’un projet de feedback 360°.

Il détaille les meilleures pratiques et les points de vigilance propres à chacune de ces étapes, le tout agrémenté d’anecdotes tirées de cas réels.

Bien plus qu’un simple guide, ce mode d’emploi est ancré dans l’actualité des entreprises sans faire l’impasse sur le distanciel.

Il permettra aux managers de développer le leadership nécessaire à leur réussite et aux équipes de monter en compétences.

QU’EST-CE QU’UN 360° ET À QUOI ÇA SERT ?

LE CHOIX DE VOTRE OUTIL DE 360°
Comment choisir le bon questionnaire ?
Granularité du questionnaire : compétences vs. comportements
360° et gestion de la performance
LE CADRAGE DE VOTRE PROJET
Diagnostic et objectifs
Rôles et responsabilités des acteurs
Les délais et le cadencement
LA COMMUNICATION
Objectif majeur : instaurer la confiance
La session de lancement à l’attention des participants
Informations à l’attention des répondants
Informations à l’attention des supérieurs hiérarchiques
Informations à l’attention des HR Business Partners
Présentiel ou distanciel ?
LE REMPLISSAGE DES QUESTIONNAIRES ET L’ÉDITION DES RAPPORTS
L’e-mail d’invitation
Création de la liste de répondants
Répondre aux questionnaires
Clôture, édition, et transmission des rapports individuels de feedback
LA SESSION DE FEEDBACK
À quoi sert-elle ?
Quelle durée ?
Session en présentiel ou à distance ?
Quel coach pour quel participant ?
La préparation du coach à la session de feedback
La conduite de la session de feedback
La gestion des cas difficiles
LE DÉVELOPPEMENT
Planifier les étapes post-session de feedback
Avoir de l’impact dans son développement
Apporter du soutien
Que se passe-t-il si rien ne se passe ?
LE 360° POUR DES ÉQUIPES
Pour répondre à quels besoins ?
Workshop de présentation des résultats à l’équipe
Résultats de groupe
L’ACCRÉDITATION DES COACHES INTERNES
Obligatoire ou non ?
Déterminer vos besoins en coaches internes
Qui accréditer ?
Déterminer le moment propice pour une accréditation
Peut-on accréditer en distanciel ?
Gestion de votre pool de coaches
Du pool à la communauté