Feedback 360° : Comprendre son impact pour performer
Renforcez votre leadership et optimisez la performance de votre équipe
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Auteur : Karine ARNAUD
- Éditeur : GERESO ÉDITION
- Nombre de pages : 209
- Date de parution : 09 avril 2026
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Les outils de feedback 360° se sont largement démocratisés ces dernières années. Mais sont-ils toujours utilisés à bon escient ? Pas si sûr !
Souvent perçus comme simples à déployer, ils ne bénéficient pas toujours de la rigueur et de l’attention nécessaires à leur pleine efficacité. Résultat : un retour sur investissement parfois en deçà des attentes.
Quel outil choisir ? Comment cadrer le projet et en assurer la communication ? Quelles sont les clés d’une mise en oeuvre réussie et d’un véritable développement des compétences ?
L’autrice présente l’ensemble des étapes d’un projet de feedback 360°, avec les meilleures pratiques, les écueils à éviter et de nombreux exemples tirés de sa propre expérience.
Ce livre propose une approche concrète et actuelle du 360°, adaptée aux organisations d’aujourd’hui, y compris en mode distanciel.
Managers, RH, dirigeants y trouveront des leviers puissants pour renforcer leur leadership, faire grandir leurs équipes et ancrer durablement une culture du feedback au service de la performance collective.
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Qu’est-ce qu’un 360°et à quoi ça sert ?
Accéder aux perceptions que l’on génère
Accompagner le développement des compétences managériales
Fonctionnement d’un feedback 360°
Le choix de votre outil de 360°
Comment choisir le bon questionnaire ?
Granularité du questionnaire : compétences vs. comportements
360° et gestion de la performance
Le cadrage de votre projet
Diagnostic et objectifs
Les caractéristiques des bons candidats pour un feedback 360°
Rôles et responsabilités des acteurs
Les délais et le cadencement
La communication
Objectif majeur : instaurer la confiance
La session de lancement à l’attention des participants
Informations à l’attention des répondants
Informations à l’attention des supérieurs hiérarchiques
Informations à l’attention des HR Business Partners
Présentiel ou distanciel ?
Le remplissage des questionnaires et l’édition des rapports
L’e-mail d’invitation
Création de la liste de répondants
Répondre aux questionnaires
Clôture, édition, et transmission
des rapports individuels de feedback
La session de feedback
À quoi sert-elle ?
Quelle durée ?
Session en présentiel ou à distance ?
Quel coach pour quel participant ?
La préparation du coach à la session de feedback
La conduite de la session de feedback
La gestion des cas difficiles
Le développement
Planifier les étapes post-session de feedback
Avoir de l’impact dans son développement
Apporter du soutien
Que se passe-t-il si rien ne se passe ?
Mesurer l’impact
Une étape incontournable
Mesure de la réaction
Mesure de l’apprentissage
Mesure du changement des comportements
Mesure du résultat
Le 360° pour des équipes
Pour répondre à quels besoins ?
Workshop de présentation des résultats à l’équipe
Résultats de groupe
L’accréditation des coaches internes
Obligatoire ou non ?
Déterminer vos besoins en coaches internes
Qui accréditer ?
Déterminer le moment propice pour une accréditation
Peut-on accréditer en distanciel ?
Gestion de votre pool de coaches
Du pool à la communauté
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- Éditeur : GERESO ÉDITION
- Auteur : Karine ARNAUD
- Collection : Management
- ISBN13 : 979-10-397-1122-7
- ISBN eBook : 979-10-397-1792-2
- ISBN ePub : 979-10-397-1793-9
- Date de parution : 09 avril 2026
- Format ouvrage en CM : 14.5 x 21
- Intérieur : Noir et blanc
A propos de l'auteur
Karine ARNAUD évolue depuis plus de 25 ans au sein de cabinets internationaux, pour lesquels elle anime des formations sur le développement des compétences de leadership. Elle accompagne de nombreuses entreprises, de toutes tailles et aux quatre coins du monde, notamment dans le déploiement des outils 360°.
Publication(s) de Karine ARNAUD :
- Préparer et conduire un 360° efficace
- Feedback 360° : Comprendre son impact pour performer
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