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Manager les 20 personnalités difficiles

Comprendre et désamorcer les tensions avec la méthode PACTE

Auteur :

David EYRAUD

Éditeur : GERESO ÉDITION
Nombre de pages : 291
Date de parution : 21 aout 2025

Livre papier

25,00 €

Version eBook
Format PDF (sans DRM)

17,99 €

Version ePub
Pour tablette et smartphone (sans DRM)

17,99 €

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Dans chaque équipe, il y a des profils qui compliquent le quotidien : l’expert grognon, le chef de projet ultra-perfectionniste, la commerciale trop arrogante, l’assistant stressé ou encore la secrétaire désabusée…

Derrière ces attitudes parfois déroutantes se cachent souvent des peurs, des blessures ou des besoins non exprimés.

Pour sortir de l’impasse, découvrez la méthode PACTE : Percevoir, Analyser, Communiquer, Transformer, Évaluer, qui vous aidera à décrypter 20 personnalités types à travers 10 failles psycho-affectives.

À l’appui de sa riche expérience de manager terrain, l’auteur propose une approche directe, humaine et efficace pour désamorcer les tensions et canaliser l’énergie au coeur de l’équipe.

Et si, en refermant ce livre, vous vous rendiez compte qu’il nous arrive à tous d’être la personnalité difficile de quelqu’un ?

Pourtant, il est toujours possible de changer de regard pour apprendre à mieux se comprendre et à mieux travailler ensemble !

Les fondamentaux - difficultés et profils
Les personnalités difficiles
Les failles/vulnérabilités psychoaffectives
Les principaux défis managériaux

Le coeur de la méthode PACTE
Présentation générale
Percevoir
Analyser
Communiquer
Transformer
Évaluer
Pourquoi un cycle ?
Comparaison avec d’autres méthodes

Les 10 failles psychoaffectives de la méthode PACTE
Introduction aux failles psychoaffectives
Présentation des dix failles psychoaffectives
Analyse et synthèse des failles psychoaffectives

Les 20 personnalités psychoaffectives de la méthode PACTE
Introduction aux vingt personnalités psychoaffectives
Les dimensions « actif » et « passif »
Présentation des vingt personnalités psychoaffectives

Management sur mesure – savoir s’adapter
Les quatre styles de management
Évaluer les collaborateurs en deux dimensions clés
Adapter le style de gestion selon ces deux dimensions
Le style directif
Le style explicatif
Le style participatif
Le style délégatif

Quels styles de management pour nos 20 personnalités difficiles ?

Perspectives et conclusion
Le rôle du manager comme moteur de transformation
Perspectives d’évolution du management
Les mutations du monde professionnel

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Éditeur : GERESO ÉDITION
Auteur : David EYRAUD
Collection : Management
ISBN13 : 979-10-397-1071-8
ISBN eBook : 979-10-397-1406-8
ISBN ePub : 979-10-397-1407-5
Date de parution : 21 aout 2025
Format ouvrage en CM : 14.5 x 21
Intérieur : Noir et blanc

A propos de l'auteur

David EYRAUD s’appuie sur plus de vingt-cinq ans d’expérience dans l’industrie. Face à des profils difficiles, il a longtemps cherché comment trouver le bon équilibre entre fermeté et bienveillance. Aujourd’hui, il accompagne à son tour managers et dirigeants pour décoder les besoins réels de chacun et mettre en place des solutions respectueuses de l’individu comme du collectif.

Publication(s) de David EYRAUD :
- Manager les 20 personnalités difficiles